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省质促会受邀参加广百2022年度服务大会并做年度顾客满意度项目汇报

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省质促会受邀参加广百2022年度服务大会并做年度顾客满意度项目汇报

分类：满意度测评
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来源：
发布时间：2022-12-30 14:48
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省质促会受邀参加广百2022年度服务大会并做年度顾客满意度项目汇报

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2022年12月30日，为进一步满足消费需求，提升服务品质，为新一年服务质量提升注入源源动力，广州市广百股份有限公司召开“品质服务，美好生活”——2022年度服务大会，省质促会受邀参与，并汇报2022年度广百股份顾客满意度调查测评项目情况。

会上，广百股份代表对2022年度广百取得的成果进行了总结汇报。2022年8月，广百股份荣获“第七届广东省政府质量奖提名奖”；同年，广百股份、广百荟、李占记三品牌分别还获得其他荣誉。

企业的高质量发展离不开顾客的支持，广百股份委托省质促会开展2022年度广百股份顾客满意度调查测评，省质促会通过抽样调查、深度访谈、数据分析等方式推进项目，并通过对比、分析前两年的满意度报告，深入挖掘分析数据，识别在商品质量、服务质量、企业形象、顾客忠诚度等6个方面提出改进机会，助推企业的持续改进与核心竞争力的不断提升，进而为顾客提供更好的服务，赢得更大的市场。

今后，省质促会将继续服务企事业单位或组织，为广东省经济高质量发展贡献力量。

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