2020年12月10日，番禺区质量强区发展委员会办公室组织召开了由广东省质量发展促进会负责编制的《2020年度番禺区市民质量及服务业满意度测评报告》（以下简称《报告》）评审会，番禺区市场监督管理局有关领导、项目评审专家及我会执行会长兼秘书长余洪斌一行参加了本次会议。

会上，我会首先从项目概况、项目进度安排、项目成果及预期效益、项目测评报告结果等方面简要介绍了项目实施总体情况，该项目测评范围涵盖产品质量、工程质量、服务质量、公共管理质量、环境质量以及生产性、生活性服务业等方面，测评指标选取公众易于感受、且与日常生活密切相关的调查项目，主要以问卷调查方式为主，并辅以网络调查、电话访问等其他方式，调查对象覆盖全区16个镇街，样本数量按各镇街平均样本数量进行投放，统计共回收有效问卷2092份。《报告》测评结果显示，2020年度番禺区市民质量总体满意度为84.33，服务业满意度为84.50，均已达较好水平，番禺区“全国质量强区示范城区”创建工作显著，教育、医疗质量和公共交通等方面受到市民广泛好评。

番禺区市场监督管理局有关领导和评审专家组认为该《报告》内容详实、分析方法科学、框架结构合理、结果客观真实，科学反映了番禺区各镇街质量工作取得的成效及存在的不足，随后也结合番禺区实际情况提出了报告中需进一步修改完善的建议，并一致同意该项目通过评审验收。

此次项目评审会的召开为项目后续工作开展提供了切实可靠的技术指导，通过进一步完善报告内容，全面分析公众对番禺区质量及服务业的满意情况，明确全区及各镇街质量工作问题并提出针对性的解决措施和建议，对有效推动番禺区“全国质量强区示范城区”建设工作再上新台阶具有重要意义。